Vacatures

Wij zijn Ticketmaster, de wereldwijde marktleider op het gebied van ticketvoorverkoop en een van de grootste e-commerce sites. Met de verkoop van 4 miljoen tickets per jaar behoort Ticketmaster Nederland, gevestigd in Den Haag, tot de grootste officiÎle ticketingbedrijven in Nederland. Tot de belangrijkste evenementhouders (clients) van Ticketmaster behoren o.a. Ahoy, Mojo Concerts, Groots Met Een Zachte G en de grootste poppodia (o.a. Paradiso, Melkweg en 013). De website Ticketmaster.nl biedt consumenten 24 uur per dag snel en veilig toegang tot een breed assortiment van tickets voor muziek (concerten, poppodia en festivals), sport, cultuur en familie-evenementen.



Ticketmaster heeft per direct een vacature voor de functie van

MANAGER CLIENT SERVICES

Ticketmaster hecht grote waarde aan de correcte en accurate behandeling van haar evenementhouders (clients). De afdeling Client Services is verantwoordelijk voor de ondersteuning aan de clients. Zij doen dit o.a. door middel van de invoer van de evenementen, beheer van de evenementen, verzorgen van rapportages en proberen de clients met alle vragen te helpen. In de rol van Manager Client Services geef je als meewerkend voorman/vrouw leiding aan de afdeling, bestaande uit 6 medewerkers.

Takenpakket in vogelvlucht

• Dagelijkse aansturing van de afdeling en het personeelsmanagement;
• Verantwoordelijk voor de (administratieve) processen op de afdeling.
• Zorgdragen voor het afstemmen van de diverse processen met andere interne afdelingen en Ticketmaster International.
• Beheer van onder meer een eigen account en/of clients. Je bent het aanspreekpunt binnen de organisatie voor deze client. En daarmee verantwoordelijk voor alle werkzaamheden behorend bij dit account zoals invoer evenement, telefonische dienstverlening/advies m.b.t. verkoop, inrichting van het evenement, interne communicatie, evaluatie e.d.
• In samenwerking met de Managers Scan Operations verantwoordelijk voor de planning & logistiek rondom kassadiensten op locatie. Tevens is het draaien van kassadiensten een onderdeel van de functie.

Gezochte kandidaat
Voor deze functie zoeken we een enthousiaste collega met al enige leidinggevende ervaring, die de wensen en behoeften van onze clients begrijpt en daar naar handelt. Tevens ben je graag bezig met optimaliseren van processen en heb je bij voorkeur ervaring met complexe reserveringssystemen. Tevens heb je minimaal een afgeronde Hbo-opleiding, ben je analytisch, nauwkeurig, flexibel, proactief en kan je goed inspelen op ad hoc situaties. Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal is heel belangrijk. Je bent in bezit van een Rijbewijs B. In verband met de kassadiensten op locatie ben je bereid om soms op onregelmatige tijden te werken (avonduren/weekend).

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een uitdagende functie in een dynamische, inspirerende werkomgeving. We bieden een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden. Het betreft een fulltime functie (40 uur per week). Gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op vast dienstverband.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan voor uiterlijk 1 maart 2017 je motivatie en cv onder vermelding van “Vacature Manager Client Services” uitsluitend per e-mail naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

-----------

Ticketmaster heeft per direct een vacature voor de functie van

MANAGER MARKETING


Ben jij de gemotiveerde, analytisch sterk en gedreven Manager Marketing die op zoek is naar een nieuwe uitdaging met de focus op digital marketing. Dan zijn we op zoek naar jou!

Onze nieuwe Manager Marketing is eindverantwoordelijk voor de Marketing strategie (op gebied van B2C en B2B) en de afdeling Marketing van Ticketmaster. De afdeling bestaat op dit moment uit twee Online Marketeers, een CRM & Analytics manager, een Graphic designer en een Webmaster. Voor de afdeling Marketing ligt de focus komende jaren op digital marketing en het uitdragen van Ticketmaster’s leidende rol in data onderzoek. Ticketmaster wil de evenementhouders buitengewone marketing tools bieden voor het bereiken van hun doelgroepen. Onze nieuwe Manager Marketing wordt ook de woordvoerder van Ticketmaster.

Gezochte kandidaat
We verwachten van jou dat je helemaal up-to-date bent op het gebied van (digital) marketing en je kent alle mogelijkheden en de werking van (digitale) marketing- en communicatiekanalen. Je hebt een relevante opleiding op minimaal HBO niveau afgerond en hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring. Je kent de dynamiek van (live) popmuziek en andere evenementen. Je beschikt over een goede dosis creativiteit, handelt proactief en hebt geen 9.00 tot 17.00 mentaliteit. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, in zowel woord als geschrift en bij voorkeur heb je ervaring met woordvoering. Je bent analytisch zeer sterk en gedreven, hebt een hoog probleem oplossend vermogen, kan goed onder druk presteren en inspelen op ad hoc situaties.

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een uitdagende functie in een dynamische, inspirerende werkomgeving. We bieden een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden. Het betreft een fulltime functie (40 uur per week). Gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op vast dienstverband.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan voor uiterlijk 1 maart 2017 je motivatie en cv onder vermelding van “Vacature Manager Marketing” uitsluitend per e-mail naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je naar dit e-mailadres; we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

-----------

Ticketmaster heeft per 1 april 2017 een vacature voor de functie van


OFFICE MANAGER


In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en secretariële ondersteuning van de Managing Director en de coördinatie en uitvoering van algemene zaken.

Takenpakket in vogelvlucht

• Het zelfstandig uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden op gebied van office management en secretariële taken waaronder agendabeheer, opstellen en afhandelen van correspondentie, plannen en voorbereiden van afspraken, telefoonbehandeling (algemene telefoonnummer Ticketmaster), boeken van vluchten en hotels en overige voorkomende werkzaamheden.
• Voor diverse interne overleggen verantwoordelijk voor het notuleren, opstellen van de agenda en distribueren van de diverse documenten.
• Het pandbeheer zowel extern als intern (onderhoud, storingen, schoonmaak, vuilnis, koffieapparaat) en voorraadbeheer algemeen (kantoorartikelen, koffie en thee etc.).
• Je ondersteunt bij het bijhouden van diverse algemene mailboxen.
• Op verzoek ondersteunen op andere afdelingen, bijvoorbeeld met de postafhandeling of meewerken in het Contact Center bij grote on sales.

Gezochte kandidaat
De gezochte kandidaat heeft MBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar relevante ervaring op het gebied van Office Management. Je bent enthousiast, flexibel, betrouwbaar, georganiseerd, houdt overzicht en kan snel en makkelijk schakelen. Tevens ben je communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling, in Nederlands en in Engels), secuur en administratief sterk.

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een uitdagende functie in een dynamische, inspirerende werkomgeving. We bieden een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden. Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week, verspreid over 5 werkdagen. Gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op vast dienstverband.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan voor uiterlijk 1 maart 2017 je motivatie en cv onder vermelding van “Vacature Office Manager” uitsluitend per e-mail naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

-----------

Voor onze scan- en kassadiensten op locatie zijn wij op zoek naar diverse

SCAN & KASSA MEDEWERKERS (OPROEPBASIS)


Heb je altijd al bij concerten, sportevenementen en festivals willen werken? Ben je representatief, communicatief vaardig, weet je je hoofd koel te houden en ben je woonachtig in (regio) Den Haag of Amsterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als scanbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt op locatie voor de organisator, stewards en bezoekers. Je bent verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van alle voorkomende vragen m.b.t. de toegangscontrole.

Tijdens de kassadiensten ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden m.b.t. kaartverkoop zoals last minute verkopen van tickets, afhalen van tickets en vragen van klanten.

Gezochte kandidaat
De gezochte kandidaat heeft technisch inzicht, verantwoordelijkheidsgevoel, is stressbestendig, kan zich mondeling goed uiten en goed overzicht bewaren. Je bent nauwkeurig, flexibel en klantvriendelijk. Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal is heel belangrijk. Je bent in bezit van een Rijbewijs B en bij voorkeur een auto.

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een marktconform salaris aan. Het betreft een functie op oproepbasis. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid en het aantal diensten dat er in een periode nodig is wordt een werkrooster gemaakt. Het aantal uur kan per periode sterk variëren. In het festivalseizoen (mei/juni/juli) verwachten we dat we je extra kunnen inzetten.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan je motivatie en cv onder vermelding van “Vacature Scan & Kassa Medewerker” voor 28 februari 2017 naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

-----------

Meer informatie over ons? Bekijk dan eens onze B2B website, Ticketmaster Blog, Facebook, Twitter of Instagram.

Stage lopen bij ons?

Ticketmaster biedt verspreid over het jaar een aantal stageplaatsen aan. Deze stageplaatsen zijn meeloopstages of derdejaars stages met als doel praktijkervaring op te doen. Momenteel hebben we geen mogelijkheden voor onderzoeksstages of afstudeerstages.