Vacatures

Wij zijn Ticketmaster, de wereldwijde marktleider op het gebied van ticketvoorverkoop en een van de grootste e-commerce sites. Met de verkoop van 4 miljoen tickets per jaar behoort Ticketmaster Nederland, gevestigd in Den Haag, tot de grootste officiÎle ticketingbedrijven in Nederland. Tot de belangrijkste evenementhouders (clients) van Ticketmaster behoren o.a. Ahoy, Mojo Concerts, Groots Met Een Zachte G en de grootste poppodia (o.a. Paradiso, Melkweg en 013). De website Ticketmaster.nl biedt consumenten 24 uur per dag snel en veilig toegang tot een breed assortiment van tickets voor muziek (concerten, poppodia en festivals), sport, cultuur en familie-evenementen.



WEB EDITOR (16 uur per week)

Bij alles wat we doen staat Ticketmaster.nl centraal. Onze website biedt consumenten 24 uur per dag snel en veilig toegang tot een breed assortiment van tickets voor muziek (concerten, poppodia en festivals), sport, cultuur en familie events. Daarnaast vind je op onze website ook extra informatie over Ticketmaster, onze partners en zakelijke klanten. Het is dus zeer belangrijk om onze website zo overzichtelijk en up-to-date mogelijk te houden. Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste Web Editor/Webmaster. In deze functie ben je onderdeel van onze marketingafdeling. Je rapporteert direct aan de Manager Marketing.

Takenpakket in vogelvlucht:

  • Je bent verantwoordelijk voor aanpassingen op de website wat betreft de statische informatiepagina’s voor consumenten, zoals informatie over gehoorbescherming of Collector Tickets
  • Je maakt, in samenspraak met onze zakelijke klanten landingspagina’s met specifieke informatie over events
  • Je bent verantwoordelijk voor het design van ticketverkoopomgevingen van zakelijke klanten en houdt hierover contact met onze klanten
  • Je levert een bijdrage aan documentatie voor alle werkprocessen op de marketingafdeling
  • Je update de content van de Trending Tickets op de website van Top40

Gezochte kandidaat

Je kunt overweg met programma’s als Atom/Brackets/Dreamweaver en Photoshop. Je schrijft code volgens de laatste richtlijnen die de SEO ten goede komen. Een greep uit jouw programmeertaal is HTML(5) & CSS(3).
Je bent communicatief, je hebt oog voor details, een Pietje precies in je werk, kan onder druk van deadlines presteren en bent klantgericht. Je bent creatief, maar kan ook opdrachten uitvoeren naar de wens van de klant. Je spreekt en schrijft naast Nederlands ook goed Engels. Je bent enthousiast over en hebt affiniteit met de entertainmentindustrie.

Arbeidsvoorwaarden

Ticketmaster biedt een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden. Het betreft een parttime functie (16 uur per week). Gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op een vast dienstverband.

Reageren

Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan voor uiterlijk vrijdag 15 juni je motivatie en cv onder vermelding van “Web Editor/Webmaster” uitsluitend per e-mail naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

---------------

Ticketmaster heeft per direct een vacature voor de functie van:

OFFICE MANAGER


In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en secretariële ondersteuning van de Managing Director en de coördinatie en uitvoering van algemene zaken.

Takenpakket in vogelvlucht:
• Het zelfstandig uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden op gebied van office management en secretariële taken waaronder agendabeheer, opstellen en afhandelen van correspondentie, plannen en voorbereiden van afspraken, telefoonbehandeling (algemene telefoonnummer Ticketmaster), boeken van vluchten en hotels en overige voorkomende werkzaamheden.
• Voor diverse interne overleggen verantwoordelijk voor het notuleren, opstellen van de agenda en distribueren van de diverse documenten.
• Het pandbeheer zowel extern als intern (onderhoud, storingen, schoonmaak, vuilnis, koffieapparaat) en voorraadbeheer algemeen (kantoorartikelen, koffie en thee etc.).
• Je ondersteunt bij het bijhouden van diverse algemene mailboxen.
• Op verzoek ondersteunen op andere afdelingen, bijvoorbeeld met de postafhandeling of meewerken in het Contact Center bij grote on sales.

Gezochte kandidaat
De gezochte kandidaat heeft MBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar relevante ervaring op het gebied van Office Management. Je bent enthousiast, flexibel, betrouwbaar, georganiseerd, houdt overzicht en kan snel en makkelijk schakelen. Tevens ben je communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling, in Nederlands en in Engels), secuur en administratief sterk.

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een uitdagende functie in een dynamische, inspirerende werkomgeving. We bieden een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden. Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week, verspreid over 5 werkdagen. Gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op een vast dienstverband.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan voor uiterlijk 15 juni 2017 je motivatie en cv onder vermelding van “Vacature Office Manager” uitsluitend per e-mail naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

---------------

Voor onze scan- en kassadiensten op locatie zijn wij op zoek naar diverse

SCAN & KASSA MEDEWERKERS (OPROEPBASIS)


Heb je altijd al bij concerten, sportevenementen en festivals willen werken? Ben je representatief, communicatief vaardig, weet je je hoofd koel te houden en ben je woonachtig in (regio) Den Haag of Amsterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als scanbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt op locatie voor de organisator, stewards en bezoekers. Je bent verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van alle voorkomende vragen m.b.t. de toegangscontrole.

Tijdens de kassadiensten ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden m.b.t. kaartverkoop zoals last minute verkopen van tickets, afhalen van tickets en vragen van klanten.

Gezochte kandidaat
De gezochte kandidaat heeft technisch inzicht, verantwoordelijkheidsgevoel, is stressbestendig, kan zich mondeling goed uiten en goed overzicht bewaren. Je bent nauwkeurig, flexibel en klantvriendelijk. Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal is heel belangrijk. Je bent in bezit van een Rijbewijs B en bij voorkeur een auto.

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een marktconform salaris aan. Het betreft een functie op oproepbasis. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid en het aantal diensten dat er in een periode nodig is wordt een werkrooster gemaakt. Het aantal uur kan per periode sterk variëren. In het festivalseizoen (mei/juni/juli) verwachten we dat we je extra kunnen inzetten.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan je motivatie en cv onder vermelding van “Vacature Scan & Kassa Medewerker” naar vacature@ticketmaster.nl. Voor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

---------------

STAGIAIRE CONTACT CENTER

Wij zoeken jou voor de periode 1 september 2017 tot en met 31 januari 2018

Het betreft een meeloopstage waarin je ervaring kan opdoen in het klantcontact via diverse kanalen. Als stagiaire van ons Contact Center zorg je voor een geweldige service-ervaring voor onze klanten langs diverse contactkanalen! Op deze stageplaats wordt je op alle contactkanalen ingezet, maar ligt de nadruk op social media. Tevens kan je aan de slag met je (marketing of communicatie gerelateerde) stageopdrachten en/of onderzoek.

Takenpakket in vogelvlucht

  • Het afhandelen van telefonische bestellingen.
  • Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten via diverse kanalen (telefonisch, e-mail, social media).
  • Creatieve beantwoording en interactie op diverse social media kanalen
  • Complete administratieve (eventueel financiële) afhandeling van vragen, problemen en klachten.
  • Informeren van klanten over wijzigingen rondom events.

Profiel stagiaire

  • Student MBO/HBO (bijv. Marketing, Communicatie, Media en Entertainment);
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden;
  • Zeer goede kennis van Nederlands en Engels;
  • Goed kunnen plannen en structuur aanbrengen;
  • Een kei in social media;
  • Leergierig, vinding- en initiatiefrijk, wereldwijs en gevoel voor humor;
  • Zelfstandig kunnen werken;
  • Interesse hebben in muziek, artiesten, concerten en andere events

Kom jij bij ons solliciteren?
Spreekt deze stage je aan en wil je reageren? Stuur dan je CV en motivatie per e-mail naar vacature@ticketmaster.nl, onder vermelding van ‘Stage Contact Center’. Voor nadere informatie of vragen mail je naar dit adres, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Overige info
Het betreft een fulltime stageplaats vanaf 1 september, of (iets) afwijkend in overleg. Ticketmaster biedt een stagevergoeding.

Stage lopen bij ons?

Ticketmaster biedt verspreid over het jaar een aantal stageplaatsen aan. Deze stageplaatsen zijn meeloopstages of derdejaars stages met als doel praktijkervaring op te doen. Momenteel hebben we geen mogelijkheden voor onderzoeksstages of afstudeerstages.

Meer informatie over ons? Bekijk dan eens onze B2B website, Ticketmaster Blog, Facebook, Twitter of Instagram.