TicketFast ®

TicketFast maakt het mogelijk dat u uw tickets via e-mail ontvangt. TicketFast is beschikbaar voor geselecteerde evenementen. Als TicketFast beschikbaar is als bezorgwijze voor het gekozen evenement, zal deze als keuze beschikbaar zijn tijdens uw transactie.
Lees meer over TicketFast.

sample ticket
Bekijk een voorbeeldticket
Adobe Acrobat Reader vereist.


Uw tickets direkt in huis!



VRAAG & ANTWOORD

Hoe werkt TicketFast?
Zijn er voordelen bij het kiezen van TicketFast?
Heb ik speciale hardware of software nodig om TicketFast te gebruiken?
Zal dit ticket worden geaccepteerd bij het evenement?
Wat als ik meer dan één exemplaar van mijn ticket heb geprint of er een kopie van mijn ticket is gemaakt?
Waarom is TicketFast niet voor alle evenementen beschikbaar?
Wat als ik mijn tickets niet kan printen?
Wat als ik verbinding verlies of andere problemen ondervind, terwijl ik mijn tickets ophaal?
Wat als ik mijn tickets niet via e-mail ontvang?
Wat als mijn tickets zijn gestolen?
Wat als de achtergrond van mijn tickets wordt geprint maar niet de ticketinformatie, zoals naam, datum, rij en stoel?
Ik gebruik Outlook Express en ontvang het volgende bericht: OE heeft toegang tot de volgende onveilige bijlage in uw e-mail verwijderd: 1-23456/VAN.pdf. Hoe kan ik dit openen?


V. Hoe werkt TicketFast?

A. Het werkt als volgt:

1. Selecteer TicketFast als uw bezorgwijze en koop ticket(s).

2. De TicketFast tickets worden in een PDF bestand naar uw e-mailadres verzonden.

U kunt kiezen uit de volgende opties:

Opslaan - De tickets worden in een bijlage naar uw e-mailadres verzonden.
•   Bewaar de bijlage op uw computer.
U heeft nu uw ticket(s) opgeslagen. U kunt deze nu of later uitprinten.
U heeft alleen Adobe Acrobat Reader 4.0. of hoger nodig (gratis).


Downloaden via Mijn Account - E-mails met bijlage kunnen worden geblokkeerd. Als u de tickets niet via e-mail ontvangt, kunt u deze zelf downloaden via Mijn Account.


•   U heeft Adobe Acrobat Reader 4.0 of hoger reeds geïnstalleerd (gratis).
Log in op Mijn Account ga naar "Haal uw TicketFast tickets op". U kunt de tickets opslaan op uw computer of direkt uitprinten.



3. Lees de voorwaarden voor gebruik.

4. Neem de tickets mee naar het evenement. Uw tickets worden gescand en u krijgt toegang tot het evenement.


V. Zijn er voordelen bij het kiezen van TicketFast?

A. Ja! Snelle levering en gemak.

1. U ontvangt uw tickets meteen. U hoeft dus niet meer op de post te wachten.

2. U print ze uit wanneer het u uitkomt.

3. U kunt de tickets doorsturen zodat de andere bezoekers hun tickets zelf kunnen uitprinten.


Terug naar boven
V. Heb ik speciale hardware of software nodig om TicketFast te gebruiken?

A. Waarschijnlijk heeft u alle benodigdheden al...

1. Printer - Elke inkjet- of laserprinter (kleur of zwart-wit) met een resolutie van 300 dpi of meer is geschikt. U kunt de tickets op normaal A4 papier printen, zowel in kleur als zwart-wit.

2. Adobe Acrobat Reader 4.0 of hoger. Als u dat niet heeft, kunt u het gratis downloaden


V. Zal dit ticket worden geaccepteerd bij het evenement?

A. Ja. Het ticket dat u heeft uitgeprint, is een geldig toegangsbewijs.
Bewaar uw ticket op een veilige plaats, zoals reguliere tickets of andere waardepapieren!


V. Wat als ik meer dan één exemplaar van mijn ticket heb uitgeprint of er een kopie van mijn ticket is gemaakt?

A. Alleen de eerste scan van de barcode van de ticket zal toegang krijgen. Als er meerdere exemplaren van hetzelfde ticket bij het evenement verschijnen, zullen deze worden geweigerd door de scanner.
Dus bewaar uw tickets op een veilige plaats, zoals reguliere tickets of andere waardepapieren! Als u zelf meerdere exemplaren heeft geprint, kunt u de overtollige tickets vernietigen. Als uw ticket is gekopieerd, neem dan contact met ons op.


V. Waarom is TicketFast niet voor alle evenementen beschikbaar?

A. TicketFast tickets moeten worden gescand en dus de moeten de locaties worden voorzien van geschikte apparatuur.
Het aantal locaties en evenementen waar TicketFast beschikbaar is, groeit elke dag .


Terug naar boven
V. Wat als ik mijn tickets niet kan printen?

A. Controleer of u Adobe Acrobat Reader 4.0 of hoger heeft.

Controleer of uw printer en alle kabels goed zijn aangesloten aan uw computer.

Controleer of uw printer voldoende geheugen heeft, en indien nodig sluit overtollige programma's.

Kunt u nog steeds niet printen? Neem contact met ons op.


V. Wat als ik verbinding verlies of andere problemen ondervind terwijl ik mijn tickets ophaal?

A. Als u heeft gekozen om uw tickets via "e-mail" te ontvangen en deze niet heeft ontvangen:

Controleer of uw tickets in uw junkmail of spam map staan.

Log in op Mijn Account en download deze naar uw computer of print ze direkt.

V. Wat als ik tickets niet via e-mail ontvang?

A. Als u heeft gekozen om uw tickets via "e-mail" te ontvangen en deze niet heeft ontvangen:

Controleer of uw tickets in uw junkmail of spam map staan.

Log in op Mijn Account en download deze naar uw computer of print ze direkt.

Neem contact met ons op.


V. Wat als mijn tickets zijn gestolen?

A. Neem contact met ons op.


Terug naar boven
V. Wat als de achtergrond van mijn tickets wordt geprint maar niet de ticketinformatie, zoals naam, datum, rij en stoel?

A. Probeer dit:


Open het .pdf bestand in Adobe Acrobat Reader.

Selecteer in File en Afdrukken uit het topmenu.

Vink aan "Alles" printen.

Ga dan naar "Geavanceerd" en vink aan "Als afbeelding printen". Klik daarna op OK.



Terug naar boven
V. Ik gebruik Outlook Express en ontvang het volgende bericht: OE heeft toegang tot de volgende onveilige bijlage in uw e-mail verwijderd: 1-23456/VAN.pdf. Hoe kan dit openen?

A. Pas de beveiligingsinstellingen aan. De volgende instructies zijn voor Outlook Express.


In Outlook Express kiest u Extra en dan Opties en klik daarna op de tab Beveiliging.

Vink de optie uit waarin staat dat u geen bijlagen kunt openen die mogelijk een virus bevatten en klik op OK.


Security


Ga terug naar uw e-mail en u moet de bijlage kunnen openen.

Als u deze beveiliging weer wilt instellen voor toekomstige e-mails, klik deze dan weer aan nadat u de tickets heeft geprint.