VERGOEDEN TICKETS AFGELAST/VERSCHOVEN EVENEMENT
Afgelast evenement
Reguliere tickets voor een afgelast evenement kunnen binnen 6 maanden (tenzij anders aangegeven) worden ingeleverd bij één van onze verkooppunten. Dit geldt ook voor tickets die u online heeft gekocht. U ontvangt ter plekke de kaartprijs retour. Tickets die u via e-mail heeft ontvangen (TicketFast), kunt u niet bij een verkooppunt inleveren (zie hieronder).
Verschoven evenement
Tickets voor een verschoven evenement blijven geldig voor de nieuwe datum. Als u niet op de nieuwe datum aanwezig kunt/wilt zijn, dan kunt u de tickets tot twee dagen voor de nieuwe evenementdatum (tenzij anders aangegeven) inleveren op één van onze verkooppunten. Dit geldt ook voor tickets die u online heeft gekocht. U ontvangt ter plekke de kaartprijs retour. Tickets die u via e-mail heeft ontvangen (TicketFast), kunt u niet bij een verkooppunt inlever (zie hieronder).
TicketFast Tickets
Als u geen gebruikt kan maken van uw TicketFast tickets (e-tickets), stuur dan een e-mail via het contactformulier o.v.v. het ordernummer van de tickets die u wilt annuleren. Het ordernummer staat op uw tickets. Wij zullen de kaartprijs terugbetalen aan het rekeningnummer waarmee u heeft betaald of uw creditcard crediteren.
Servicekosten
Ingeval van een annulering of een verschuiving van een evenement worden uitsluitend de kaartprijzen, dus niet de servicekosten of administratiekosten op verzoek terugbetaald. Dit is conform de algemene voorwaarden van de organisator en is ook te lezen op de achterzijde van de tickets. De servicekosten en administratiekosten dekken namelijk de kosten die betrekking hebben op zaken en diensten die normaal zijn geleverd. Denk hierbij aan kosten voor de beveiligde halffabrikaten, de systeemkosten, datacommunicatiekosten, distributiekosten, verkoopkosten en banqaire kosten. Het is Ticket Service Nederland BV niet toegestaan in strijd met deze algemene voorwaarden te handelen.
