Al onze tickets zijn 100% echt.

We verkopen alleen officiële tickets die direct afkomstig zijn van de artiesten, zalen en organisatoren.

Je krijgt drie dagen bedenktijd.

Tickets van de participerende zalen en organisatoren zijn tot 72 uur na je bestelling te annuleren. Dit is mogelijk tot twee weken voor het evenement.*

*Aanvullende bepaling van toepassing

Vul dit formulier volledig in voor een teruggave

We ruilen je ticket om wanneer je een betere vindt.

Wanneer je na aanschaf van je tickets toch betere plaatsen vindt voor een evenement van een participerende zaal of organisatie, kun je tot twee weken voor het evenement je tickets inwisselen of upgraden.*

Je kan ons bellen op het telefoonnummer 0900-300 1255 (tegen lokaal tarief).

Je krijgt je geld terug bij annulering van een event.

Het bedrag wordt teruggestort – dat geldt in veel gevallen ook wanneer een evenement wordt verplaatst en je er niet bij kan zijn.*

Klantenservice hulp

*Uitzonderingen

De volgende tickets vallen niet onder de 72-uur bedenktijd: VIP, Platinum en andere premium tickets, tickets besteld op een veiling of een tweedehandssite.

Ruilen en annuleren

Je kan per event één transactie ruilen. Inwisselen of upgraden van tickets kan alleen telefonisch via ons contact center. Tickets gekocht bij een fysiek verkooppunt zoals Primera kunnen niet worden geruild. Annuleren van tickets kan alleen binnen 72 uur na aankoop en via het digitale formulier.

Geannuleerde events

Als een event waar je een ticket voor hebt, wordt gecanceld hoef je in de meeste gevallen niets te doen. Wij informeren je per mail over de annulering. De artiest, de zaal of de organisator beslist of je bij een geannuleerd evenement het geld terugkrijgt.

Verplaatste events

We nemen contact met je op wanneer een event wordt verplaatst waar je tickets voor hebt. Zodra er een nieuwe datum en tijd is, hoor je van ons. Kun je er niet bij zijn? De artiest, de zaal of de organisator beslist of je bij een verplaatst event je geld terugkrijgt, maar we doen er alles aan om je te helpen. Tweedehands tickets komen niet in aanmerking voor terugbetaling bij verplaatste events.

Heb je vragen ?