Fan Guarantee – extra service voor fans

Natuurlijk biedt Ticketmaster jou altijd de zekerheid van veilig en vertrouwd tickets kopen. Nu geven we jou een nóg prettigere ervaring met het kopen van je tickets. Met Fan Guarantee. Daarmee kan je je ticket annuleren of upgraden.

Je krijgt één dag bedenktijd

Tickets van de deelnemende zalen en organisatoren zijn tot 24 uur na je bestelling te annuleren. Dit is niet mogelijk wanneer het event binnen twee weken na boeking plaatsvindt*

Bekijk hier de voorwaarden

Vul dit formulier in als je je bedacht hebt

We ruilen je tickets om wanneer je een betere vindt

Wanneer je na aanschaf van je tickets toch betere plaatsen vindt voor een event met Fan Guarantee, kun je voor €7,50 extra tot twee weken voor het event je tickets upgraden.

Je kan ons bellen op het telefoonnummer 0900-300 1255 (tegen lokaal tarief).

Bekijk hier de voorwaarden

Weten of een event Fan Guarantee heeft

Niet elk event op Ticketmaster biedt Fan Guarantee. De events die dit wel hebben, hebben een Fan Guarantee banner in de bevestigingsmail. Zo herken je een Fan Guarantee event.

* Voorwaarden

» VIP-tickets, Platinum Tickets, premium tickets en tickets besteld op een veiling- of een tweedehandssite vallen niet onder de 24-uur bedenktijd.
» Je kunt per event één transactie upgraden.
» Upgraden kan alleen binnen hetzelfde event, dus niet naar een andere datum.
» Upgraden kan alleen naar tickets voor dezelfde prijs of hoger.
» Upgraden kost €7,50 extra plus de eventuele kosten van duurdere tickets
» Upgraden van tickets kan alleen telefonisch via ons contact center.
» Tickets gekocht bij een fysiek verkooppunt zoals Primera kunnen niet worden geruild.
» Annuleren van tickets kan alleen binnen 24 uur na aankoop en via het digitale formulier.