Cookiebeleid

Wanneer je onze sites gebruikt (waaronder mobiele sites of mobiele apps) kunnen wij en derden informatie verzamelen door cookies en andere technologieën te gebruiken (voor het gemak noemen we al deze technologieën cookies). Voor een lijst van bedrijven die cookies gebruiken en hoe zij deze gebruiken, kan je onze Cookie Consent Tool openen. Deze tool is altijd beschikbaar onderaan onze sites. Wanneer je onze sites bezoekt, een account creëert of als je tickets koopt, stem je ermee in dat wij en organisaties van derden cookies gebruiken in lijn met je cookie-instellingen. Je kunt de Cookie Consent Tool gebruiken om je voorkeuren te allen tijde te wijzigen. Voor informatie over hoe je persoonsgegevens worden gebruikt, zie ons Privacybeleid.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand — met kleine hoeveelheden informatie — dat op je computer wordt geplaatst via je webbrowser zodat de website kan onthouden wie je bent.

Hoelang een cookie op je computer blijft, hangt af van of het een permanent of sessiecookie is. Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die op je computer blijven totdat je de website verlaat. Permanente cookies blijven op je computer nadat je klaar bent met surfen totdat ze verlopen of worden verwijderd. Een pixel tag of web beacon is een onzichtbare afbeelding met een code die wordt geplaatst in een e-mailbericht of op een webpagina.

Cookies kunnen worden onderverdeeld in eigen cookies of cookies van derden. Eigen cookies zijn cookies die Ticketmaster / Live Nation op jouw apparaat plaatst, terwijl cookies van derden cookies zijn die een andere partij beheert, maar die op het apparaat worden geplaatst wanneer je onze site bezoekt. Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om informatie te verzamelen over de gebruikerservaring op onze website.

Waar worden cookies voor gebruikt?

Cookies kunnen in een van de volgende categorieën worden geplaatst: essentieel; analyse; functionaliteit en reclamecookies. De tabel geeft meer informatie over elke categorie.

Essentiële cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Ze staan je toe de hele site te bezoeken en alle functies te gebruiken. Noodzakelijke diensten, zoals de mogelijkheid beveiligde delen te openen, kunnen niet worden verleend zonder deze cookies. Bijvoorbeeld je ingelogd houden tijdens het bezoek. Zonder deze cookies kan de site je vergeten en zou je steeds opnieuw moeten inloggen. Wanneer je tickets koopt, zorgen cookies ervoor dat ze nog in je winkelmand zitten wanneer u gaat betalen.

Analysecookies
Deze cookies verzamelen informatie over hoe mensen onze site gebruiken, zoals welke pagina's het meest worden bezocht en hoe mensen van één link naar een andere gaan. Informatie die op onze open site wordt verzameld, wordt samengevoegd met informatie over het gebruik van onze site door andere mensen op geaggregeerde basis. Als je bent ingelogd op het klantenportaal kunnen we informatie uit de cookies associëren met je account. Over het algemeen geven deze cookies ons analytische informatie over hoe onze site presteert en hoe we hem kunnen verbeteren.

Functionaliteitscookies
Deze cookies staan ons toe keuzes die je maakt te onthouden en aanpassingen te maken om verbeterde functies en content te aan te bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden om je gebruikersnaam te onthouden (maar niet je wachtwoord), ze kunnen ook gebruikt worden om veranderingen te onthouden die je aanbrengt aan lettergrootte, lettertype en andere delen van de pagina die je kunt aanpassen.

Reclame- en marketingcookies
Deze cookies worden gebruikt om marketing- en reclameberichten te leveren die zijn aangepast op basis van je surf- of koopgedrag of getoonde interesses. We gebruiken cookies samen met organisaties van derden die tools verstrekken waarmee wij je kunnen indelen bij een gebruikersgroep om deze berichten en advertenties op te richten. Wanneer je bijvoorbeeld op onze websites of apps surft, tickets toevoegt aan je winkelmand of een aankoop doet, zie je vervolgens advertenties of berichten voor deze of vergelijkbare evenementen. Dit kan een advertentie op Facebook zijn, zoekresultaten in Google of een e-mail van ons om je eraan te herinneren dat je nog steeds tickets in je winkelmand hebt. Alle derde partijen met wie we werken, handelen conform branchenormen voor gedragsadvertenties om ervoor te zorgen dat je niet persoonlijk geïdentificeerd wordt en dat je in de toekomst de mogelijkheid hebt je af te melden.

Hoe kan je cookies op Ticketmaster beheren?

Naast onze Cookie Consent Tool stellen de meeste browsers je in staat je cookies-voorkeuren te beheren, bijv. zorgen dat de browser je laat weten wanneer je een nieuw cookie ontvangt of de browser gebruiken om cookies volledig uit te schakelen. Als je besluit cookies volledig uit te schakelen of te verwijderen, zullen sommige sites niet zo goed werken, omdat ze cookies gebruiken om een dienst te verlenen die je hebt gevraagd. Als je toch besluit om cookies uit te schakelen of te verwijderen, zullen sommige sites niet zo goed werken, omdat ze cookies gebruiken om je de dienst te verlenen die je hebt gevraagd (zie strikt noodzakelijke cookies hierboven).

Als je ons en derden niet wilt toestaan cookies, zoals pixel tags, te gebruiken in onze e-mails, is de beste manier om dit te doen door het niet activeren van afbeeldingen wanneer je onze e-mails leest. Met andere woorden, zorg ervoor dat alleen de platte tekst van de e-mail wordt getoond. Sommige webbrowsers en e-mailcliënten hebben instellingen of uitbreidingen beschikbaar om zulke cookies uit te schakelen / te blokkeren zoals Gmail.

Hoe wijzig je browserinstellingen?

Je kunt je browserinstellingen wijzigen om de in te stellen cookies te beperken. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu ‘opties’ of ‘voorkeuren’ voor de browser.

Verdere informatie is hier te vinden, of in het ‘Help’-menu van de browser:

Cookie-instellingen in Internet Explorer
Cookie-instellingen in Chrome
Cookie-instellingen in Firefox
Cookie-instellingen in Safari

Wijzigen

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, controleer regelmatig voor wijzigingen.
Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2018